Kjøpsvilkår for klimatime.no
Disse vilkårene gjelder for alt salg til norske privatpersoner og bedrifter via www.klimatime.no og er fastsatt av:
Klimatime Group AB Nuf
Organisasjons-ID: 935 361 044 MVA
Järnvågsgatan 3, 413 29 Gøteborg
E-mailadresse: info@klimatime.no
Telefon: 476 28 236
1. Generelt
1.1 Ved å gjennomføre et kjøp på www.klimatime.no du godtar disse vilkårene og betingelsene.
1.2 Vi selger kun til privatpersoner og bedrifter med leveringsadresse i Norge.
1.3 Du må være minst 18 år for å foreta et kjøp. Vi forbeholder oss retten til å nekte en bestilling.
2. Priser og betaling
2.1 Alle priser er i norske kroner (NOK) inkludert mva. Eventuelle fraktkostnader og tillegg vises i kassen.
2.2 Fullstendige betalingsbetingelser er oppgitt i kassen og under betalingsalternativer .
3. Bestillinger og avtaler
3.1 En bindende kjøpsavtale oppstår først når du mottar en ordrebekreftelse på e-post.
3.2 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved utsolgt lager, prisfeil eller tekniske problemer.
3.3 Ved feil prisinformasjon har vi rett til å korrigere prisen før levering. Du vil da få muligheten til å godta den nye prisen eller kansellere.
4. Levering
4.1 Levering skjer via etablerte transportører til din hjemmeadresse eller installatør, som valgt ved kassen.
4.2 Normal leveringstid er 2–5 virkedager. Installasjonstjenester bestilles separat og kan ha en ventetid på 2–5 uker avhengig av sesong.
4.3 Ved ufremkommelig vei, øylevering eller ikke-mottatt levering kan det påløpe et bompengegebyr på 2000 kroner.
4.4 Du må sjekke leveransen for eventuelle transportskader og rapportere dette til oss innen 7 dager. Dokumenter med bilder. Les mer under levering.
5. Installasjon
5.1 Installasjon tilbys i store deler av Norge. Unntak kan gjelde i visse regioner.
5.2 Grunnleggende installasjon er en fastpris. Eksempler på tilleggstjenester som kan legges til: elektrisk kabling, boring av hull i betong, takløft for arbeid i høyden.
5.3 Dersom installasjon ikke kan utføres på grunn av feil informasjon, manglende forberedelser eller dersom den avbestilles mindre enn 24 timer før avtalt tid, vil det påløpe et avbestillingsgebyr.
5.4 Kunden er ansvarlig for å informere om forhold som påvirker installasjonen, samt å sørge for adgang til eiendommen.
6. Garanti og reklamasjoner
6.1 Garantiperioden er angitt på den respektive produktsiden og i ordrebekreftelsen din (som fungerer som garantibevis).
6.2 Full garanti gjelder for produkter installert av Klimatimes sertifiserte installatører.
6.3 Garantien dekker material- og arbeidskostnader ved produksjonsfeil. Garantien gjelder ikke for:
- Skader fra driftsfeil
- Mangelfull vedlikehold eller feil installasjon
- Ekstern skade eller endret produkt
6.4 Reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven kan fremmes i inntil 5 år. Fyll ut vårt reklamasjonsskjema med en beskrivelse av feilen og bilder. Les mer her under kundeservice og reklamasjon.
7. Angrerett og retur
7.1 Privatpersoner har 14 dagers angrerett. Angrefristen starter når produktet er mottatt.
7.2 Angreretten gjelder ikke for:
- Bestillingsvarer
- Produkter med ødelagte forseglinger (f.eks. filtre)
- Installasjoner startet
7.3 Retur forutsetter at produktet er ubrukt, i original stand og emballasje. Ved verdifall vil det bli gjort et fradrag på opptil 30 %.
7.4 Returfrakt dekkes av kunden. Ta kontakt med kundeservice før retur for instruksjoner.
7.5 Dersom produktet allerede er levert og kunden ønsker å returnere, tilkommer returfrakt:
- Returfrakt pallvarer: 790 kr
- Returfrakt pakker: 290 kr
8. Tvist og lovvalg
8.1 Vi følger avgjørelsene til den svenske Forbrukertvistnemnda (FTU) i forbrukertvister.
8.2 Ved tvist med en bedriftskunde gjelder norsk lov, og Oslo tingrett er første instans, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
8.3 Norsk lov gjelder for alle avtaler.
Har du spørsmål om våre kjøpsvilkår? Kontakt oss via info@klimatime.no
