Köpvillkor för klimatime.no
Dessa villkor gäller för all försäljning till norska privatpersoner och företag via www.klimatime.no och är fastställda av:
Klimatime Group AB Nuf
Org.nr: 935 361 044 MVA
Järnvågsgatan 3, 413 29 Göteborg
info@klimatime.no
1. Allmänt
1.1 Genom att slutföra ett köp på www.klimatime.no godkänner du dessa köpevillkor.
1.2 Vi säljer endast till privatpersoner och företag med leveransadress i Norge.
1.3 Du måste vara minst 18 år för att genomföra köp. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning.
2. Priser och betalning
2.1 Alla priser anges i norska kronor (NOK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader och tillägg visas i kassan.
2.2 Fullständiga betalningsvillkor anges i kassan och under betalningsalternativ.
3. Order och avtal
3.1 Ett bindande köpeavtal uppstår först när du mottar en orderbekräftelse per e-post.
3.2 Vi förbehåller oss rätten att annullera order vid slutförsäljning, prisfel eller tekniska problem.
3.3 Vid felaktig prisinformation har vi rätt att korrigera priset innan leverans. Du får då möjlighet att acceptera det nya priset eller annullera.
4. Leverans
4.1 Leverans sker via etablerade transportörer till hemadress eller montör, enligt val i kassan.
4.2 Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Installationstjänster bokas separat och kan ha väntetid 2–5 veckor beroende på säsong.
4.3 Vid ej färdbar väg, öleverans eller ej mottagen leverans kan en bomkörningsavgift om 2 000 NOK debiteras.
4.4 Du ska kontrollera leveransen för eventuella fraktskador och anmäla till oss inom 7 dagar. Dokumentera med bilder. Läs mer under leverans
5. Installation
5.1 Installation erbjuds i stora delar av Norge. Undantag kan gälla i vissa regioner.
5.2 Grundinstallation är fastpris. Exempel på tilläggstjänster som kan tillkomma: eldragning, håltagning i betong, skylift vid höjdarbete.
5.3 Om installation inte kan genomföras p.g.a. felaktig information, bristande förberedelser eller om den avbokas med mindre än 24 timmar innan planerad tid, debiteras en bomkörningsavgift.
5.4 Kunden ansvarar för att informera om förhållanden som påverkar installationen, samt att tillhandahålla tillgång till fastigheten.
6. Garanti och reklamation
6.1 Garantitid framgår på respektive produktsida och i din orderbekräftelse (som gäller som garantibevis).
6.2 Totalgaranti gäller för produkter installerade av Klimatimes certifierade installatörer.
6.3 Garantin täcker material- och arbetskostnader vid fabrikationsfel. Garantin gäller ej:
Skador från handhavandefel
Bristande skötsel eller felinstallation
Yttre åverkan eller ändrad produkt
6.4 Reklamation enligt Forbrukerkjøpsloven kan göras i upp till 5 år. Fyll i vårt reklamationsformulär med felbeskrivning och bilder. Läs mer här under kundtjänst och reklamtion
7. Ångerrätt och returer
7.1 Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar när produkten mottagits.
7.2 Ångerrätt gäller ej för:
Beställningsvaror
Produkter med brutet plombering (ex. filter)
Påbörjade installationer
7.3 Retur förutsätter att produkten är oanvänd, i originalskick och originalförpackning. Vid värdeminskning görs avdrag upp till 30 %.
7.4 Returfrakten bekostas av kunden. Kontakta kundtjänst innan retur för instruktioner.
8. Tvist och lagval
8.1 Vi följer Forbrukertvistutvalget beslut (FTU) vid konsumenttvister.
8.2 Vid tvist med företagskund tillämpas norsk lag och Oslo tingsrätt är första instans, såvida inte annat följer av tvingande lag.
9.3 Norsk lag gäller för samtliga avtal.
Har du frågor om våra köpvillkor? Kontakta oss via info@klimatime.no
